招聘市场客服

一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划​‌‌有步骤有策略地安排对 目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。 二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录 入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。 三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负 责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责 地处理紧急事件。 四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网...更多